Tham khảo

Điều khoản sử dụng zzz3 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zzz3, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản zzz3Hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
zzz3 Điều khoản sử dụng zzz3 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định — chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và xác minh.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của chính bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của zzz3 để được hỗ trợ nhanh về giao dịch và quy định tài khoản.

Thắc mắc về điều khoản zzz3

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zzz3, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng một ngày làm việc.

Có — thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch và được mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.